浅谈晋商乔家兴起的原因(二)

(二)别具一格的经营特色

       晋商乔家从乔贵发传至乔映霞历时五代,形成了一系列与众不同的经营风格和经营方法。这些别具一格的经营特色,为乔家商业广揽人才,提高了工作效率,从而带动了乔家经济的发展与兴盛。

      乔家提倡金融资本与商业资本相互结合,相互转化,即商业盈利存入票号,票号遇事支持商业,是一个有机统一体。例如:复盛公、复盛全、复盛西的公积金都存在统事“德裕永”堂名下,习称“厚成”如非遇到生意亏赔或其他紧急需款情况,才准支用。此外,将德裕永3字拆开,由复盛公、复盛全、复盛西3号各占1字,称为复盛公德记、复盛全裕记、复盛西永记,以复盛公为总领导。周转灵活,抽调方便。

      准备充足,谨慎从事是其另一特色。无论在哪一个字号,都准备相当充足的现金,以备急用。复盛公钱铺平日至少有三五万现金储存在银柜里,防备凭帖挤兑、存户提现;准备当铺遇到珍贵财务来质典时,有款收进;还准备来往较厚的“相与”(生意伙伴)商号遇有紧急需用大宗款项时,得已及时援助。现金准备充足,做买卖也就气盛胆壮,既能博得实力充足信用卓著的声誉,又能使人乐与往来,如此生意兴隆。辛亥革命后,乔家做事更为谨慎,经常审时度势,稳步前进,因此乔家亏本事情较少。

      乔家提倡人弃我取,薄利多做。乔氏一族做生意绝不随波逐流,附和别人。经常深入研究,看得长远,往往别人不重视的,它却努力经营,因而常能出奇制胜,对利润不谈高而图多,看起来是微薄,实际上反而丰厚,风险小,收获大。

      维护信誉,不弄虚伪,不冒险取巧。这是乔家做生意的本分。宁赔钱也不做玷污招牌的勾当。复盛油坊曾运大批胡麻油往山西销售,经手职工为图谋厚利,油中掺假。事为掌柜察觉,立饬另行换装,虽说暂时受了损失,实际等于花了一笔宣传广告费。从此信誉昭著,近悦远来。流水做得多,生意自然好!

      小忍小让,不为己甚。包头各行业常有向复字号贷款做投机买卖的,这种生意赔赚无常,遇到亏赔过巨,便不能按期偿还,辄以破产还债的办法来了事。复字号摊子大,资历厚,放账多,类似之事多如牛毛。乔家对此的处理方针是对方怎样还,它就怎样收,从不计较争论。据统计,复盛菜园280亩土地和市面上1000多家铺产都是由破产者还债时收来的,很少为了债务纠纷而形成诉讼,遇事强调适可而止。

      乔家一向追求对待“相与”慎始慎终。共“相与”极其慎重,不乱交往;经过一再了解后,认为可以与之共事,才与之进行银钱来往,否则,即婉辞谢绝。既经来往,没有特殊情况,总是竭力维持关系,明知无利可图,也不中途绝交。万一对方倒闭,形成呆账,也就听之任之,当成教训。1922年包头双盛公、双生茂的财东杨老五欠复盛公白银6万两,无法偿还,杨老五给乔映霞财东磕了一个头,就算了事。大顺公绒毛店欠复盛公现洋一千元,还了一把斧头,一个箩筐即算了结。二宝庆欠复盛西白银8千两,一分未还,也算了事。广义恒绒毛店借复盛西现洋5万元,仅以数千元的房地产抵偿了事。似此种种,比比皆是。因此一些商号每以能与复字号来往者为荣。

山西祁县乔家大院民俗博物馆©版权所有

想立成科技祁县巍巍科技提供技术支持